El Reglamento (UE) 2023/2854 (la Ley de Datos de la UE) otorga a los usuarios de productos conectados determinados derechos para acceder a los datos generados por el uso de dichos productos.
Sector Alarm proporciona sistemas de alarma conectados y servicios de monitorización relacionados que pueden generar datos durante el uso normal. A efectos de la Ley de Datos, Sector Alarm puede actuar como titular de los datos en relación con dichos datos.
¿Qué datos están cubiertos?
Dependiendo del producto y de su configuración, los datos generados pueden incluir información sobre el funcionamiento y el estado del sistema de alarma, eventos de alarma y datos técnicos o de diagnóstico necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sistema. En algunos casos, pueden generarse imágenes o vídeos en relación con eventos de alarma verificados.
El volumen de datos generados puede variar en función de cómo se utilicen los productos conectados. Los datos se generan en un formato estructurado, de uso común y exportable.
Los productos conectados generan y transmiten datos cuando están activos y conectados. Dependiendo de la configuración del producto, determinados datos también pueden sincronizarse automáticamente a intervalos periódicos.
Sus derechos en virtud de la Ley de Datos.
De conformidad con la Ley de Datos, puede solicitar acceso a los datos generados por su uso de los productos y servicios conectados de Sector Alarm, sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas en el reglamento. Previa solicitud, los datos pertinentes se pondrán a disposición en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, de forma gratuita y sin demoras indebidas, cuando así lo exija la ley.
Es posible que los datos generados por los productos conectados ya estén disponibles para los clientes a través de interfaces y canales de comunicación existentes, por ejemplo, mediante una aplicación móvil que muestra el estado del sistema y los registros de eventos, notificaciones relacionadas con eventos relevantes o comunicaciones con nuestro centro de monitorización de alarmas en relación con incidentes críticos.
También puede solicitar que los datos se pongan a disposición de un tercero designado por usted, de conformidad con los requisitos legales aplicables.
Las solicitudes pueden enviarse a través de data.act@sectoralarm.com
Relación con la legislación sobre protección de datos
Cuando los datos constituyan datos personales, se aplicará el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En caso de conflicto, prevalecerá la legislación aplicable en materia de protección de datos. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios contratados, el mantenimiento y la seguridad del sistema, y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Puede encontrar más información sobre el almacenamiento y la conservación de los datos personales en la política de privacidad de Sector Alarm.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la Ley de Datos de la UE o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sector Alarm en data.act@sectoralarm.com.