¿Qué es una Central Receptora de Alarmas (CRA)?

¿Qué es una Central de Alarma?

Una Central de Alarma es una de las partes más importantes de tu sistema de alarma para casa o alarma para negocio. Es un centro de control que vigila y responde a las señales de alarma emitidas por los dispositivos de seguridad en tu propiedad. Estas centrales están creadas para identificar intrusiones, incendios, fugas de gas y otros riesgos potenciales, respondiendo de forma rápida y eficiente para proteger aquello que más valoras.

Gracias a esta conexión, cada evento que ocurre en el hogar se transmite de forma inmediata a un equipo profesional que supervisa la seguridad del usuario.

Ventajas de contar con una Central de Alarmas profesional

Contar con una alarma conectada a una CRA aporta beneficios esenciales que mejoran de forma notable la protección del hogar.

Respuesta rápida y certificada

Cuando se detecta un evento, la señal llega a la Central Receptora de Alarmas en segundos. Allí, profesionales especializados analizan la información y activan el protocolo adecuado, lo que asegura una respuesta inmediata y segura.

Asistencia 24 horas los 365 días del año

La protección no se detiene nunca. La CRA supervisa constantemente la vivienda, incluso cuando el usuario está de viaje, durmiendo o no puede responder a una llamada. Esta vigilancia continua garantiza que ningún incidente quede sin atender.

Mayor tranquilidad y reducción del riesgo

La combinación de supervisión profesional y tecnología avanzada crea un entorno más seguro. Saber que la vivienda está monitorizada en todo momento aporta una tranquilidad real que va más allá del simple efecto disuasorio.

¿Cómo actúa la Central Receptora de Alarmas de Sector Alarm?

Cuando se activa la alarma, se envía una señal a nuestra Central Receptora de Alarmas.

Nuestros operadores evalúan las fotos de alta resolución obtenidas a través de los sensores de movimiento con cámara y deciden cómo actuar.

Nos ponemos en contacto contigo para confirmar la alarma y asegurarnos de que te encuentras bien. Además de proporcionar información actualizada sobre lo que está ocurriendo, estés o no en el lugar de los hechos.

Si identificamos que hay riesgo, notificamos inmediatamente a nuestro Servicio Acuda y a los servicios de emergencia, en caso de ser necesario.

Tras la alarma reestableceremos el orden y nos aseguramos de que el sistema se reactive, dándote la asistencia necesaria, todo esto de forma gratuita, incluido en tu cuota.

¿Qué más funciones realiza nuestra Central Receptora de Alarmas?

El sistema de alarma de Sector Alarm es completamente personalizable, según tus necesidades, podrás añadir unos componentes u otros para aumentar la seguridad de tu hogar y negocio. Además, estos componentes se encuentran conectados a nuestra Central Receptora de Alarmas para que tu tranquilidad y seguridad se vean reforzadas.

Evita intentos de robo y okupación: gracias a nuestros sensores de movimiento con cámaras, desde la CRA podemos comprobar qué sucede en tu hogar o negocio si se dispara la alarma, verificar la intrusión y si es o no necesario llamar a la policía.

Activa un SOS: en caso de emergencia, tanto nuestro panel de control como nuestro mando a distancia sirven para activar un SOS. Al activarlo nuestra CRA contactará contigo de inmediato para resolver el problema o te enviarán ayuda en caso de ser necesario.

Previene incendios: el detector de humo se activará y hará saltar la alarma emitiendo una señal de peligro a la CRA cuando se detecten pequeñas cantidades de humo. Desde allí podrán confirmar el incendio visualmente con la verificación fotográfica y proporcionar una respuesta inmediata llamando a los bomberos.

Detecta fugas de agua: el detector capta pequeñas cantidades de agua y hace saltar la alarma avisándote a ti y a la CRA cuando detecte algo que pueda ser preocupante. Una fuga de agua puede tener un impacto devastador en tu hogar y es por eso que nuestros expertos están siempre alerta para poder avisarte.

¿Por qué la CRA de Sector Alarm marca la diferencia?

Como hemos comentado en el artículo, en Sector Alarm combinamos tecnología avanzada, supervisión profesional y protocolos diseñados para actuar con rapidez, con un tiempo de reacción inferior a 15 segundos. Y si estás empezando a informarte, entender qué diferencia a una buena central de alarmas es más fácil comparando compañías: puedes ver el precio de alarmas para casa de Selectra, donde figuramos entre las marcas analizadas como referentes en el mercado, puedes contrastar coberturas, cuotas y prestaciones antes de decidirte.

A esta supervisión constante sumada a un tiempo de reacción inferior a 15 segundos, lo convierten en un indicador que refleja el compromiso de Sector Alarm con la eficiencia y la calidad del servicio.  

Preguntas frecuentes sobre la Central Receptora de Alarma

¿La CRA funciona las 24 horas del día?

Sí, una Central Receptora de Alarmas (CRA) opera las 24 horas del día, los 365 días del año. Su función es supervisar de forma permanente los sistemas de alarma conectados para detectar cualquier incidencia en tiempo real, ya sea un intento de intrusión, una emergencia o una anomalía técnica en el sistema.

Gracias a esta monitorización continua, la CRA puede actuar de manera inmediata cuando recibe una señal de alarma. Esto permite que el inmueble permanezca protegido incluso cuando los propietarios están fuera de casa.

¿Qué sucede cuando salta la alarma?

Cuando se activa una alarma conectada a una Central Receptora de Alarmas, la señal se envía automáticamente a la CRA para que sea analizada por operadores especializados. A partir de ese momento, se inicia un protocolo de verificación con el objetivo de comprobar si la incidencia corresponde a una situación real de riesgo.

Una vez verificada la alarma, la CRA puede contactar con los propietarios, gestionar la situación y, cuando la normativa y las circunstancias lo permitan, avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Este proceso ayuda a reducir las falsas alarmas y garantiza una respuesta rápida y adecuada ante cada incidencia.

¿Qué pasa si se corta la conexión a internet?

Las alarmas profesionales conectadas a una CRA están preparadas para seguir comunicándose incluso si se produce un corte de la conexión a internet. Para ello, suelen incorporar sistemas de comunicación alternativos mediante redes móviles, lo que permite mantener el enlace con la Central Receptora de Alarmas.

Además, muchos sistemas de seguridad son capaces de detectar intentos de sabotaje o pérdidas de conexión y enviar una alerta a la CRA. De esta forma, cualquier incidencia relacionada con las comunicaciones puede identificarse y gestionarse rápidamente, manteniendo el nivel de protección del inmueble en todo momento.